Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Normalt tar det mellan 5-15 dagar att få din beställning. Filtklämman produceras för hand i Sverige, men med filten kan variera beroende på vart ifrån den levereras.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter den skickats?
Du kan alltid höra av dig 24h inom att en produkt har beställts om du vill göra en ändring. Efter 24h sätts din produkt i produktion.
Hur fungerar returer?
En oöppnad produkt utan produktionsfel kan returneras inom 14 dagar av mottagen beställning. Du får då tillbaka hela ordervärdet dock returfrakten står du själv för.
En öppnad förpackning utan produktionsfel kan ej returneras av hygienskäl.
Vid produktionsfel ber vi er kontakta oss med bifogad bild som visar felet på mail och har vid erkänt fel rätt till ny produkt eller full återbetalning.
En retur godkänns efter vi fått produkten och kan garantera att kraven för retur uppfylls.
En öppnad förpackning utan produktionsfel kan ej returneras av hygienskäl.
Vid produktionsfel ber vi er kontakta oss med bifogad bild som visar felet på mail och har vid erkänt fel rätt till ny produkt eller full återbetalning.
En retur godkänns efter vi fått produkten och kan garantera att kraven för retur uppfylls.
Har ni någon garanti på produkterna?
Vi har ingen egen garanti, utan följer distansköpslagen. Du har reklamationsrätt inom 14 dagar från mottagen leverans, och för fel som upptäckts efter de 14 dagarna ansvarar du för att höra av dig inom skälig tid.
Levererar ni till andra länder?
Ja, inom hela EU/EES!
Finns det möjlighet att specialbeställa tryck på produkterna?
Personaliseringstjänst är på agendan, men inte riktigt än.
Vid önskan om speciella tryck kan man kontakta oss så kan vi se vad vi kan erbjuda.
Övriga frågor
Om du har frågor om våra villkor, leverans eller hur vi hanterar dina personuppgifter, tveka inte att höra av dig till oss på info@cozyflags.shop, eller nedan i formuläret.